Голосовой бот - телефонный робот

Акция! Стоимость обработки запросов голосовым роботом - 3,5 руб\минута! Никаких абонентских плат!


Технологии чат-ботов стремительно развиваясь уже прочно вошли в нашу жизнь. Чат-боты работают на сайтах, в мобильных приложениях, социальных сетях, мессенжерах. Развитие речевых технологий- синтеза речи и распознавания голоса человека дало толчок для появления голосовых-ботов. Голосовой-бот (телефонный робот) – программное решение, основанное на голосовом взаимодействии с человеком.

Интеграция голосового бота в ваш бизнес выводит уровень общения с клиентами на новый уровень, вы получаете преимущества:

  1. Система работает круглосуточно- 24\7, без участия ваших сотрудников.
  2. Скорость обработки запросов – сокращается время ожидания ответов, бот может одновременно отрабатывать десятки обращений, без привлечения оператора.
  3. Замена первой линии контакт-центра компании, система дает ответы на распространенные вопросы – работает как виртуальный помощник.
  4. Автоматизация продаж, заказов товаров или услуг, записи на прием\бронирование - вам не нужно отвечать на звонки, все заявки обрабатываются ботом.
  5. Использование бота для рассылок и оповещений клиентов – бот сделает оперативный обзвон , согласно заданному расписанию.
  6. Проведение опросов своих клиентов в автоматическом режиме.

Голосовой бот - телефонный робот имеет следующие возможности:

  • воспроизведение аудио-файлов
  • воспроизведение текста в формате цифра\время\дата
  • запрос нажатия кнопок абонентом- ввод цифр
  • создание шаблонов голосовых сообщений
  • синтез речи (TTS)
  • распознавание речи (speech recognition)
  • запись голосовых ответов абонента
  • речевая аналитика

За основу голосового-бота берется интеллектуальное IVR(англ. Interactive Voice Response) меню, на основе которого создается многоуровневый сценарий диалога с пользователем.

Пример сценария обработки голосовых запросов:


голосовой бот

Стоимость разработки голосового бота обсуждается индивидуально и зависит от сложности сценария. Оплата за использование производится на основе количества отработанных входящих\исходящих запросов за месяц.

Мы поможем разработать стратегию продвижения данного канала коммуникации с вашими клиентами.

Оставьте заявку на нашем сайте и мы составим предложение для решения Ваших задач.



ЗАДАТЬ ВОПРОС

Заполняя данную форму вы принимаете Пользовательское соглашение об обработке
и использовании персональных данных.



Мы работаем только с юридическими лицами или ИП.